HJag! Det är Thanksgiving!
ARabella vill uttrycka vår största tacksamhet till alla våra teammedlemmar – inklusive vår säljpersonal, designteamet, medlemmar från våra verkstäder, lager, QC-team..., såväl som vår familj, vänner, och viktigast av allt, till er, våra kunder och vänner som fokuserar på och har valt oss. Ni är alltid den främsta anledningen för oss att fortsätta utforska och gå vidare. För att fira denna dag med er vill vi dela med oss av en berättelse från en av våra kunder.
AAlldeles i början av året, när Arabella precis öppnat vårt andra nya kontor och nya säljteam, fick vi en förfrågan från en kund som också hade startat sitt nya träningsmärke i Storbritannien. Det var en ny upplevelse för oss båda.
OVår kund är en konsekvent och kreativ person när det gäller sitt varumärke. De gav oss flera fantastiska designer från sitt team, vilket gav oss fler möjligheter att utforska mer detaljer om deras produkter. Naturligtvis var det viktigaste att de gav oss sitt tålamod. Det är sällsynt att våra kunder ger nya medlemmar en chans att lära sig och växa.
HDet gick dock inte smidigt i början. När det gäller att tillverka kläder från noll finns det alltid många detaljer att bekräfta, såsom färgpaletter, tyger, resårer, kanter, logotyper, rep, nålar, skötselråd, upphängningsetiketter..., även en liten förändring av en söm kan göra stor skillnad. Vi stod inför flera nya utmaningar med den här kunden och det största problemet var fabrikens schema och tider på grund av den höga säsongen. Dessutom var vårt säljteam på affärsresa, vilket orsakade en liten försening i att skicka prover, vilket nästan gjorde dem besvikna och gjorde oss rädda för att förlora dem.
NÄndå bestämde sig vår klient för att lita på oss igen, och vi tog chansen att hantera hans ärende i tid. Det gick väldigt bra efteråt när vi hade klargjort alla missförstånd och erbjudit honom bättre tjänster. Bulkprodukterna levererades i tid. Våra klienter genomförde framgångsrikt en modevisning med produkterna. De delade foton och videor med oss. Och vi blev djupt rörda av deras generösa beteende – han donerade delar av sina intäkter och träningskläder till funktionshindrade, för att få dem att stråla på scenen som alla andra.
OVår klient har också blivit en av våra vänner. Så sent som förra veckan hjälpte de oss till och med att designa en logotyp för vårt företag. Vi uttryckte vår tacksamhet och beundran för deras team.
TBerättelsen är inte unik – den händer i allas arbete. Men för Arabella är det en berättelse fylld av både svårigheter och sötma, men viktigast av allt, tillväxt. Berättelser som denna händer i Arabella varje dag. Så det är vad vi försöker säga – vi vårdar dessa berättelser tillsammans med er, vilket är den mest värdefulla gåvan ni har gett oss, eftersom ni valde oss från allra första början och bestämde er för att växa med oss.
HEn riktig god Thanksgiving-dag till dig! Oavsett var du kommer ifrån förtjänar du alltid vårt tack.
Kontakta oss gärna när som helst!
Publiceringstid: 24 november 2023