HIk! Het is Thanksgiving!
ARabella wil graag onze oprechte dank betuigen aan al onze teamleden – inclusief onze verkopers, het ontwerpteam, de medewerkers van onze werkplaatsen, het magazijn, het QC-team... – maar ook aan onze familie, vrienden en, het allerbelangrijkst, aan jullie, onze klanten en vrienden die zich focussen en voor ons hebben gekozen. Jullie zijn altijd de eerste reden voor ons om te blijven ontdekken en verder te gaan. Om deze dag met jullie te vieren, willen we graag een verhaal van een van onze klanten delen.
ABegin dit jaar, toen Arabella net ons tweede nieuwe kantoor en nieuwe salesteam opende, kregen we een aanvraag van een klant die ook zijn nieuwe sportkledingmerk in het Verenigd Koninkrijk had gelanceerd. Het was een nieuwe ervaring voor ons beiden.
OOnze klant is een consistent en creatief persoon als het om zijn merk gaat. Ze hebben ons meerdere prachtige ontwerpen van hun team geleverd, waardoor we meer mogelijkheden hadden om meer details over hun producten te ontdekken. Het belangrijkste was natuurlijk hun geduld. Het komt zelden voor dat onze klanten nieuwe leden de kans geven om te leren en te groeien.
HMaar in het begin verliep alles niet soepel. Bij het maken van kleding vanaf nul zijn er altijd veel details die gecontroleerd moeten worden, zoals kleurenpaletten, stoffen, elastiek, biezen, logo's, koorden, spelden, waslabels, ophanglabels... Zelfs een kleine verandering aan één naad kan een groot verschil maken. We stonden voor verschillende nieuwe uitdagingen bij deze klant en het grootste probleem was de planning en de tijd van de fabriek vanwege het drukke seizoen. Bovendien was ons verkoopteam op zakenreis, waardoor er een kleine vertraging ontstond bij het versturen van de samples, wat hen bijna teleurstelde en ons de angst gaf ze te verliezen.
NDesondanks besloot onze klant ons opnieuw te vertrouwen en we maakten de opname om zijn zaak op tijd af te handelen. Het liep daarna heel goed nadat we alle misverstanden hadden opgehelderd en hem betere diensten hadden aangeboden. De bulkproducten werden op tijd geleverd. Onze klanten hielden met succes een modeshow met de producten. Ze deelden de foto's en video's met ons. En we waren diep ontroerd door hun genereuze gedrag: hij doneerde een deel van hun opbrengst en sportkleding aan de gehandicaptengemeenschap, zodat ze net als iedereen op het podium konden stralen.
OOnze klant is ook een van onze vrienden geworden. Vorige week nog hielpen ze ons zelfs met het ontwerpen van een logo voor ons bedrijf. We hebben onze dankbaarheid en bewondering voor hun team uitgesproken.
THet verhaal is niet uniek – het speelt zich af in ieders werk. Maar voor Arabella is het een verhaal vol zowel ontberingen als mooie momenten, maar vooral groei. Zulke verhalen gebeuren bij Arabella elke dag. Dus dit is wat we proberen te zeggen: we koesteren deze verhalen samen met jullie, wat het meest waardevolle geschenk is dat jullie ons hebben gegeven, omdat jullie ons vanaf het begin hebben uitgekozen en besloten hebben om met ons mee te groeien.
HFijne Thanksgiving! Waar je ook vandaan komt, je verdient altijd onze "dankjewel".
Neem gerust contact met ons op!
Plaatsingstijd: 24-11-2023