HEu! Este Ziua Recunoștinței!
Arabella dorește să își exprime cea mai sinceră recunoștință față de toți membrii echipei noastre - inclusiv personalul de vânzări, echipa de design, membrii din atelierele noastre, depozit, echipa de control al calității..., precum și familia, prietenii și, cel mai important, dumneavoastră, clienții și prietenii noștri care ne-au ales și ne-au dedicat atenției. Sunteți întotdeauna primul motiv pentru care continuăm să explorăm și să mergem mai departe. Pentru a sărbători această zi alături de dumneavoastră, am dori să împărtășim o poveste de la unul dintre clienții noștri.
AChiar la începutul acestui an, când Arabella tocmai a deschis al doilea birou nou și o nouă echipă de vânzări, am primit o solicitare de la un client care își lansase și el noul brand de îmbrăcăminte sport în Marea Britanie. A fost o experiență nouă pentru amândoi.
OClientul nostru este o persoană consecventă și creativă când vine vorba de brandul său. Ne-au oferit mai multe modele minunate din partea echipei lor, permițându-ne să avem mai multe posibilități de a explora mai multe detalii despre produsele lor. Desigur, cel mai important lucru de care ne-au dat dovadă a fost răbdarea lor. Este rar ca clienții noștri să ofere noilor membri șansa de a învăța și de a se dezvolta.
HCu toate acestea, lucrurile nu au mers bine la început. Când vine vorba de a face haine de la zero, există întotdeauna multe detalii de confirmat, cum ar fi paletele de culori, țesăturile, elasticele, garniturile, logo-urile, frânghiile, ace, etichetele de îngrijire, etichetele de agățare... chiar și o mică modificare la o cusătură poate face o mare diferență. Ne-am confruntat cu mai multe provocări noi cu acest client, iar cea mai mare problemă a fost programul și orarul fabricii din cauza sezonului aglomerat. În plus, echipa noastră de vânzări era într-o călătorie de afaceri, ceea ce a cauzat o ușoară întârziere în trimiterea mostrelor, ceea ce aproape i-a dezamăgit și ne-a făcut să ne temem că le vom pierde.
NCu toate acestea, clientul nostru a decis să aibă din nou încredere în noi și am reușit să-i rezolvăm cazul la timp. Totul a mers foarte bine ulterior, odată ce am clarificat toate neînțelegerile și i-am oferit servicii mai bune. Produsele vrac au fost livrate la timp. Clienții noștri au organizat cu succes o prezentare de modă cu produsele. Au distribuit fotografiile și videoclipurile cu noi. Și am fost profund mișcați de comportamentul lor generos - au donat o parte din veniturile lor și echipament de sală comunității persoanelor cu dizabilități, pentru a-i face să strălucească pe scenă ca oricine altcineva.
OClientul dumneavoastră a devenit și el unul dintre prietenii noștri. Chiar săptămâna trecută, ne-au ajutat chiar să proiectăm un logo pentru compania noastră. Ne-am exprimat recunoștința și admirația față de echipa lor.
TPovestea nu este unică - se întâmplă în munca fiecăruia. Dar pentru Arabella, este o poveste plină atât de greutăți, cât și de dulceață, dar cel mai important, de creștere. Astfel de povești se întâmplă în Arabella în fiecare zi. Așadar, asta încercăm să spunem - prețuim aceste povești împreună cu voi, acesta fiind cel mai prețios dar pe care ni l-ați oferit, pentru că ne-ați ales de la bun început și ați decis să creșteți alături de noi.
HO Zi Recunoștinței fericită! Indiferent de unde ai venit, meriți întotdeauna „mulțumirile noastre”.
Nu ezitați să ne contactați oricând!
Data publicării: 24 noiembrie 2023