HJo! És el Dia d'Acció de Gràcies!
ALa rabella vol mostrar el nostre millor agraïment a tots els membres del nostre equip, inclòs el nostre personal de vendes, l'equip de disseny, els membres dels nostres tallers, magatzem, equip de control de qualitat..., així com la nostra família, amics i, el més important, a vosaltres, els nostres clients i amics que ens heu triat i us heu fixat en nosaltres. Sempre sou la nostra primera raó per seguir explorant i avançant. Per celebrar aquest dia amb vosaltres, ens agradaria compartir una història d'un dels nostres clients.
AA principis d'aquest any, quan Arabella acabava d'obrir la nostra segona oficina nova i un nou equip de vendes, vam rebre una consulta d'un client que també havia iniciat la seva nova marca de roba esportiva al Regne Unit. Va ser una experiència nova per a tots dos.
OEl vostre client és una persona constant i creativa pel que fa a la seva marca. Ens van proporcionar diversos dissenys meravellosos del seu equip, cosa que ens va permetre tenir més possibilitats d'explorar més detalls sobre els seus productes. Per descomptat, el més important que ens van donar va ser la seva paciència. És estrany que els nostres clients donin als nous membres l'oportunitat d'aprendre i créixer.
HNo obstant això, les coses no van anar bé al principi. Quan es tracta de fer roba des de zero, sempre hi ha molts detalls per confirmar, com ara paletes de colors, teixits, elàstics, vores, logotips, cordes, agulles, etiquetes de cura, etiquetes penjants..., fins i tot un petit canvi en una costura pot marcar una gran diferència. Vam afrontar diversos reptes nous amb aquest client i el problema més gran va ser l'horari i l'hora de la fàbrica a causa de la temporada alta. A més, el nostre equip de vendes estava en un viatge de negocis, cosa que va provocar un lleuger retard en l'enviament de mostres, cosa que gairebé els va decebre i ens va fer témer perdre-les.
NNo obstant això, el nostre client va decidir tornar a confiar en nosaltres i vam aconseguir gestionar el seu cas a temps. Tot va anar molt bé després, un cop vam aclarir tots els malentesos i li vam oferir millors serveis. Els productes a granel es van lliurar a temps. Els nostres clients van organitzar amb èxit una desfilada de moda amb els productes. Van compartir les fotos i els vídeos amb nosaltres. I ens va commoure profundament el seu comportament generós: va donar part dels seus ingressos i roba d'esport a la comunitat de persones amb discapacitat, per fer-los brillar a l'escenari com qualsevol altre.
OEl vostre client també s'ha convertit en un dels nostres amics. Just la setmana passada, fins i tot ens van ajudar a dissenyar un logotip per a la nostra empresa. Vam expressar la nostra gratitud i admiració pel seu equip.
TLa història no és única: passa a la feina de tothom. Però per a l'Arabella, és una història plena de dificultats i dolçor, però el més important, de creixement. Històries com aquesta passen a l'Arabella cada dia. Així que això és el que intentem dir: valorem aquestes històries juntament amb vosaltres, que és el regal més preciós que ens heu fet, perquè ens vau triar des del principi i vau decidir créixer amb nosaltres.
HFeliç Dia d'Acció de Gràcies! Independentment d'on vinguis, sempre et mereixes el nostre "gràcies".
No dubteu a contactar amb nosaltres en qualsevol moment!
Data de publicació: 24 de novembre de 2023