SHaurren Egun berezi bat izan zen Arabella Clothing-en. Eta hau Rachel da, hemengo e-commerce marketin espezialista juniorra, zuekin partekatzen, ni horietako bat bainaiz. :)
Ekainaren 1ean gure salmenta-talde berriarentzat gure fabrika bisita bat antolatu dugu, eta gure enpresako lehen mailako ikasleak dira funtsean. Bellak, gure negozio-kudeatzaileak, uste du beharrezkoa dela lankide berri guztiek ikastea nola funtzionatzen dugun eta gogor lan egiten dugun gure bezeroentzako arropa bakoitza egiteko.
Goizaldean, gure negozioa hasi zen fabrikara iritsi ginen. Eta gure langile nagusien agurrik beroenak jaso genituen, nahiz eta etengabe lanpetuta egon. Hala ere, ia ez zuten uko egin beren lanari buruzko guztia partekatzeari. Emily, gure salmenta-kudeatzaile nagusietako bat, gure bisitan batu zen eta fabrika osoko bisita gidatu zigun, baita gure Xiaohong langileak ere.
Gure fabrikaren bisita labur bat
TGuztira 2 solairu inguru ditugu, goialdean gure bulegoa, lagin-gela, I+G saila eta laborategia daude, eta gero gure biltegirik handiena osagarri eta ehun-multzoekin. Bigarren solairuan ekoizpen-sail nagusia dago, non gure langileek gure materiala lantzen eta produktuak ontziratzen dituzten.
Bi ikasgai praktiko hartu genituen
IArratsaldean, bi ikastaro garrantzitsu egin genituen gure barne merchandising arduradunarekin, Miaok, eta goian aipatu dugun Emilyk, azken hau saltzaile gehien dituen arduraduna baita.
TGure ahizpa zoragarriaren, Miaoren, lehenengo platera, gure materialen eta eskulanen arduraduna da. Gure enpresak hainbat arropa eskulan egin ditzake. Miaok eskulan mota desberdinei eta behar duten denborari buruz asko partekatu zuen. Azkenaldian eskulan ezagunenetako bat 3D estanpatua da.
TBigarren ikasgaia Emily izan zen, lehen aldiz kontsulta bat jaso zueneko esperientzia eta bezeroekin nola moldatzen den kontatu zuen (gehienak oraindik ere gure bezero handiak dira). Oso garrantzitsua da gure bezeroen bisitak behar bezala jasotzea, gu aukeratzen gaituztelako. Errespetua eta komunikazioa ere bai.
WOso harro gaude haietaz, xehetasun guztietan arretaz lan egin baitute, eta horrek inspiratzen gaitu gehien.
Bisitatu ditugun hiru lankidetzak
BGure fabrikako bisitaz gain, gure bazkidearen fabrikara ere joan ginen eta gure logotipoen artisautza eta inprimaketari buruz gehiago ikasi genuen.
TFabrikako arduradunak ere gustura partekatzen zuen, bere fabrikara eraman gintuzten nola lan egiten zuten eta zer nolako artisautza zituzten ikusteko. Inprimaketa eta logotipoei dagokienez, ez zuen zalantzarik izan ehunka estilo motako inprimaketa artisautza partekatzeko. Arropa artisautzari dagokionez, badirudi ezagutzak infinituak eta ezinbestekoak direla.
WBeste bi fabrikatara joan ginen, gurekin lan egiten zutenak ere bai, bordatuak eta eskuzko estanpazioa egiten zuten (eskuzko estanpazioak denbora gehiago iraun dezake, materiala berezia baita eta estanpazioa denbora gehiagoz iraun dezake). Hala ere, bezeroekin dugun merkataritza-harremana babesteko, ez digute baimenik ematen haiei buruzko argazkirik ateratzeko. Baina hala ere, prest zeuden beren ezagutza gurekin partekatzeko, eta horrek asko argitu gintuen.
Bidaiaren Amaiera
FNire ikuspuntutik, inoiz izan dugun Haurren Egunik bereziena izan zen.
AEgia esan, harremanetan jarri ginen zuzendari eta langile gehienek etxean seme-alabak zituzten. Eta seme-alabekin egoteko egun erdiko jai bat izateko baimena eman behar zitzaien. Baina gu aukeratu gintuzten. Eta uste dut hau dela egun honetan jaso dugun oparirik onena ere.
ITrukean, uste dut opari hau gure enpresa aukeratzen duten bezero guztiekin partekatu beharko genukeela, kalitate goreneko produktuak, zerbitzuak eta errespetua emateko.
Lortu dugun tarte bat
AEgia esan, ustekabean opari berezi bat jaso genuen gure bezeroengandik: lore sorta bat...Jantzi-marka(arropa diseinuan oinarritzen den moda tailer bat da, eta jantzi tekniko eta ekologikoetan lan egiten du). Hain polita izan zen, ezen gure kide guztiek esker oneko bideo bat grabatu baitzuten haientzat.
ARabellaren talde berriak ez du ikasteari utziko, eta prest gaude beti bezala zerbitzatzeko.
Jarri gurekin harremanetan gehiago jakin nahi baduzu.
www.arabellaclothing.com
info@arabellaclothing.com
Argitaratze data: 2023ko ekainak 3